北京林業(yè)大學(xué)的劉舒顏畢業(yè)后在一家外企工作,這也是她應(yīng)聘的第一份工作。和求職中屢屢受挫的同學(xué)相比，她幾乎算一次成功。當(dāng)別人向她討教經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她說(shuō)，“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理在找工作時(shí)也適用。
劉舒顏應(yīng)聘的第一家單位是美國(guó)一家保健品企業(yè)。那時(shí)，公司只招聘客服助理一人。為順利進(jìn)入面試，小劉開始做簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備。她說(shuō)，現(xiàn)在很多大學(xué)生從網(wǎng)上下載簡(jiǎn)歷，沒(méi)有新意，容易被企業(yè)冷落。為此，她寫簡(jiǎn)歷時(shí)，結(jié)合招聘職位溝通能力要強(qiáng)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自己食品專業(yè)出身，性格開朗，尤其突出曾任校園就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心助理團(tuán)外聯(lián)部部長(zhǎng)、副主席職位等諸多細(xì)節(jié)，表明自己溝通能力強(qiáng)，適合客服崗位。
一周后，小劉和20多名應(yīng)聘者一道順利過(guò)關(guān)。復(fù)試時(shí)，劉舒顏特意找件整潔的衣服穿上，“穿衣問(wèn)題雖是小節(jié)，卻體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重”。她還特地提前半小時(shí)到達(dá)，“守約不是大事，卻能給人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮糜∠蟆�。�?fù)試由總經(jīng)理親自主持，是一對(duì)一的交談，劉舒顏剛開始也很緊張，因?yàn)榕c她一起前來(lái)的應(yīng)聘同學(xué)比，她的優(yōu)勢(shì)并不特別突出。當(dāng)主考官要求她“介紹下你自己有什么特點(diǎn)”時(shí)，劉舒顏冷靜下來(lái)。她拿實(shí)例回答考官：大三下學(xué)期，一邊準(zhǔn)備六級(jí)英語(yǔ)和期末考試，每天還要抽兩小時(shí)到社團(tuán)工作，由于合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，在完成工作的同時(shí)，英語(yǔ)六級(jí)考試也順利通過(guò)。
在學(xué)校擔(dān)任社團(tuán)工作期間，她負(fù)責(zé)聯(lián)系用人單位來(lái)學(xué)校舉辦講座和招聘活動(dòng)，這對(duì)沒(méi)有任何“關(guān)系”的她是一種挑戰(zhàn)。她經(jīng)常從網(wǎng)上挑選、聯(lián)系、邀請(qǐng)用人單位，在這個(gè)過(guò)程中，雖遭遇挫折，卻在很大程度上鍛煉了她較強(qiáng)的抗挫折能力。
面試完畢時(shí)，她把椅子輕輕搬回原位。這時(shí)，主持面試的總經(jīng)理臉上產(chǎn)生了微妙的變化，并熱情地說(shuō)再見(jiàn)。
因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，她成為惟一被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。招聘經(jīng)理后來(lái)告訴她，面試時(shí)，考官都會(huì)觀察應(yīng)聘者是否遲到。那天她不但沒(méi)有遲到，還是應(yīng)聘人員中唯一一個(gè)把椅子搬回原位的應(yīng)聘者。這個(gè)小小的舉動(dòng)決定了她最后的勝出。
